Einmal in die Fresse treten, bitte!

Kunde wünscht nach längerer Wartezeit an der Hotline einen Techniker vor Ort, weil ihm die Warterei zu blöd ist.

Kunde: "...also ganz ehrlich: Ich würde gerne mal mit Ihrem Chef sprechen und ihm so richtig verbal in die Fresse treten."
Ich: "Kann ich nachvollziehen. Aber wegen dem Problem: Ich schau mir das in einer Stunde über die Fernwartung an, ich melde mich dann nochmal."

Eine Stunde später:

Kunde: "Ach, ich habs selbst repariert. Die Steckdose war kaputt."
Ich: "Alles klar. Wollen Sie trotzdem noch einen Rückruf von meinem Chef?"
Kunde: "Nee, das nächste mal dann. Für den Augenblick musste ein Lieferant herhalten. Aber danke."

Alles klar. Schön, wenn Kunden mal ausnahmsweise nicht im Techniker die Wurzel allen Übels sehen.

Ps.: Ja, hat mal wieder etwas länger gedauert. Dafür hab ich noch einige Geschichten auf Vorrat... ;)
Außerdem gibts hier in Kürze eine Änderung.